为了积极完善服务措施，拓宽服务渠道，改进服务方法，满足服务需求，细化服务内容，充实服务项目，把以人为本的理念引入管理服务之中，实现全方位的人性化服务。离退休干部工作处（离退休党委）人员服务承诺：

一、对老同志做到：

政治上关心，感情上爱心，管理上细心，服务上热心、接待上耐心。

二、在工作中做到：

什么话都能听，什么气都能受，什么苦都能吃，什么事都能干，什么人都能敬。

三、在接待上做到：

首问负责制，说话要和气，反映要及时，解释要耐心，办事要认真，让来访者高兴而来，满意而去。